Systèmes des clients

Services de maintenance

ONYX Pro ERP
(05) systèmes des clients
   Système des comptes des clients
   Système de gestion des ventes
   Système de gestion de la distribution
15  Système des services de maintenance

Le système des services de maintenance pour développer la performance des ateliers de  maintenance dans le suivi de leurs services fournis en permanence après la vente des produits auprès des sociétés industrielles et leurs agences.
Ses principales fonctions :
  1. Réception et examen des équipements et des fiches clients dont la société a besoin.
  2. Etablissement de l’ordre d’intervention selon le type d’équipement et de prestation et des pièces dont le client pourrait avoir besoin.
  3. Suivi des ordres d’intervention et des étapes d’exécution de la prestation, et saisie de tous les détails nécessaires.
  4. Approbation du rapport de maintenance dans sa version finale et établissement du bon de sortie de l’équipement.
 

Ses principales caractéristiques :
  1. Suivi de l’état des équipements reçus pour maintenance jusqu’à leur remise aux clients.
  2. Evaluation de la performance des ingénieurs et des prestations qu’offre la société.
  3. Suivi des sommes engagées pour les ordres d’intervention.
  4. Classification des différentes prestations de la société et les traiter autant que catégories de service.
  5. Faire figurer l’ordre d’intervention détaillé sur la facture des ventes pour l’émettre autant que facture.
  6. Etablissement de divers rapports et avec de multiples options, sur les ordres d’intervention et les équipements des clients, pour analyser et développer la performance des ingénieurs.

Les services de maintenance c’est un droit de garantie des clients, et les sociétés qui les exécutent ont besoin de la gamme des systèmes d’ONYX Pro pour la gestion de leurs ressources ; ainsi, le système des services de maintenance sera une caractéristique que valent bien la société et les clients.